Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez galvaniqent, nous comprenons l'importance de la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire. Nous nous engageons à respecter les plus hauts standards de protection des données et à vous offrir une transparence complète sur nos pratiques.

Notre approche de la confidentialité repose sur trois piliers fondamentaux : la transparence dans nos pratiques, le contrôle que vous exercez sur vos données, et la sécurité robuste que nous mettons en place pour protéger vos informations. Nous croyons fermement que la confiance se gagne par des actions concrètes et une communication claire.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations personnelles selon votre interaction avec notre plateforme. Ces données nous permettent de vous offrir des services personnalisés et d'améliorer continuellement votre expérience utilisateur. Voici les principales catégories d'informations que nous collectons :

Utilisation de vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience sur notre plateforme et vous fournir des services personnalisés de gestion budgétaire. Nous n'utilisons jamais vos informations à des fins commerciales non autorisées ou pour des activités qui ne sont pas directement liées à nos services.

• Personnalisation de votre tableau de bord et recommandations budgétaires
• Traitement des paiements et gestion de votre compte
• Communication de mises à jour importantes et notifications de sécurité
• Amélioration de nos services basée sur l'analyse des tendances d'utilisation
• Prévention de la fraude et protection de la sécurité de la plateforme
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Partage et Divulgation des Données

Le partage de vos données personnelles est strictement contrôlé et limité aux situations nécessaires pour vous fournir nos services ou répondre à des obligations légales. Nous maintenons des accords contractuels stricts avec tous nos partenaires pour garantir la protection de vos informations.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Notre approche de la sécurité est multicouche et constamment mise à jour pour faire face aux menaces émergentes.

• Cryptage AES-256 pour toutes les données sensibles en transit et au repos
• Authentification à deux facteurs obligatoire pour tous les comptes
• Surveillance continue de la sécurité avec détection d'intrusion automatisée
• Sauvegardes régulières et plans de récupération d'urgence testés
• Formation continue de notre équipe sur les meilleures pratiques de sécurité
• Audits de sécurité indépendants réalisés annuellement

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des outils intégrés à notre plateforme et un support client dédié. Voici vos droits principaux et comment les exercer :

• Modification de vos préférences de communication à tout moment
• Limitation du traitement de certaines catégories de données
• Opposition au traitement pour des motifs légitimes
• Retrait du consentement pour les traitements basés sur votre accord

Rétention et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour vous fournir nos services ou respecter nos obligations légales. Nos politiques de rétention sont conçues pour équilibrer vos droits à la vie privée avec nos besoins opérationnels légitimes.

Après la fermeture de votre compte, nous procédons à la suppression progressive de vos données selon un calendrier défini. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps si requis par la loi ou pour des raisons de sécurité légitimes.

Transferts Internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada, notamment pour des services d'hébergement cloud et de support technique. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux respectent les standards de protection des données canadiens et internationaux.

Nos partenaires internationaux sont sélectionnés selon des critères stricts de sécurité et de conformité. Nous mettons en place des garanties contractuelles appropriées, notamment des clauses de protection des données et des certifications de sécurité reconnues, pour assurer un niveau de protection équivalent à celui du Canada.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données. Nous nous engageons à vous informer de toute modification significative par les moyens appropriés.

Les modifications importantes seront communiquées par email et affichées sur notre plateforme avec un préavis d'au moins 30 jours. Votre utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.